امور مالی

کاربر گرامی از اینکه گنجه را به عنوان میزبان خود انتخاب کرده اید از شما سپاسگزاریم.

پس از انتخاب سرویس و تصمیم بر دریافت خدمات از مجموعه گنجه که آموزش آن را در مقاله ثبت سفارش در سایت گنجه هاست از  سری مقالات راهنمای گنجه هاست، توضیح دادیم، نوبت به پرداخت فاکتور‌های ایجاد شده است که در مقاله جاری انواع روش‌های پرداخت را خدمت شما آموزش می‌دهیم.

 

افزایش اعتبار کاربری

لطفا پیش از اقدام  در نظر داشته باشید، جهت پرداخت آنلاین باید  دسترسی به رمز دوم ( خرید اینترنتی ) و CCV2 کارت بانکی خود را داشته باشید.

پس از ورود به پرتال کاربری خود در سایت گنجه از قسمت ” مالی ” زیر منوی ” واریز” را انتخاب کنید.

مالی

مالی

 

در صفحه جدید در قسمت ” مبلغ واریزی” میزان شارژ مد نظر را به همراه “طریقه پرداخت وارد و سپس گزینه “واریز” را انتخاب کنید.

روش پرداخت

روش پرداخت

طریقه پرداخت – درگاه زرین پال

به صفحه درگاه زرین پال متصل می‌شوید, انتخاب گزینه سبز رنگ “پرداخت”  شما را به درگاه بانک متصل می‌کند.

طریقه پرداخت – ثبت فیش بانکی

فیلدهای مربوط به فیش واریزی را تکمیل و تصویرفیش را در قسمت “اسکن فیش ” بارگزاری نمایید.

ثبت فیش بانکی

ثبت فیش بانکی

در صورتی که پس از افزایش اعتبار، اعتبار کاربری شما افزایش نیافت بدین معناست که در هنگام پرداخت آنلاین بانک‌ها با هم مرتبط نشده و مبلغی از حساب شما کسر ولی به حساب گنجه واریز نشده است، در این صورت طی مدت حداکثر ۷۲ ساعت این مبلغ به حساب شما بازگردانده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری امور طبق شماره پیگیری می بایست با بانک خود مکاتبه نمایید.

استفاده از کوپن تخفیف

به پاس همراهی و جلب رضایت شما کاربران،  برخی ازپرداخت‌های مربوط به خدمات قابل ارائه در شرکت گنجه‌هاست از جمله خرید میزبانی، دامین، گواهی ssl و سرور اختصاصی با احتساب تخفیف قابل ارائه خواهد بود.

از این رو کد تخفیف از جانب شرکت از طریق  راه‌های ارتباطی کارشناسان با مشترکین، در اختیار کاربران قرار می‌گیرد که طبق راهنمایی ذیل نحوه استفاده از آن تقدیم حضورتان می‌گردد.

پس از ورود به پرتال کاربری خود در سایت گنجه در صورتی که اقدام به “سفارش جدید” نموده‌اید فاکتوری جهت پرداخت و فعال‌سازی سرویس در اختیار شما قرار خواهد گرفت در قسمت  “اعمال کوپن تخفیف” اقدام به وارد نمودن کوپن ارسال شده نموده و با انتخاب گزینه” معتبر سازی کد” از صحت آن اطمینان خاطر حاصل نمایید.

کد تخفیف

کد تخفیف

در صورت صحیح بودن “کوپن تخفیف” وارد شده پیام ” کوپن تخفیف پذیرفته شد. قیمت مجموع بروز رسانی شد” برای شما نمایش داده می‌شود. همچنین مبلغ فاکتور در سمت چپ نسبت به درصد تخفیف شامل شده تغییرخواهد نمود.

نکته: در محیط مربوط به “اعمال کوپن تخفیف” درصد تخفیف شامل شده در جلوی کوپن وارد شده قابل رویت است. همچنین در صورتی که تمایل به استفاده از کوپن دریافت شده برای فاکتور جاری ندارید می‌توانید گزینه “حذف کوپن تخفیف” را انتخاب کنید که پس از آن مجدد مبلغ فاکتور مطابق با تعرفه سایت محاسبه و قابل پرداخت خواهد بود.

در نهایت با انتخاب گزینه سبز رنگ “پرداخت نهایی” بر روی فاکتور به مرحله روش پرداخت منتقل می‌شوید که طبق مقاله “افزودن وجه” و” ثبت پرداخت” می‌توانید اقدام به پرداخت هزینه نمایید.

در صورتی که فاکتور مربوط به سرویس مورد نظر شما قبلا در کاربری ایجاد شده است و هم اکنون قصد پرداخت و استفاده از “کوپن تخفیف” را دارید جهت بروز رسانی فاکتور و اعمال مبلغ تخفیف جهت پرداخت باید با واحد فروش گنجه تماس برقرار نموده و اطلاع رسانی لازم را پیگیری نمایید.

پرداخت ناموفق

در صورتی که در راستای پرداخت صورت حساب ایجاد شده در کاربری خود از طریق درگاه بانکی، دچار چالش ” کسر هزینه از موجودی حساب و عدم افزایش اعتبار در کاربری گنجه هاست ” شده اید، طبق راهنمایی ذیل اقدام به اطلاع رسانی به کارشناسان بخش فروش و پیگیری با بانک خود نمایید:

۱: تماس با شماره ۰۲۱۸۸۶۴۸۰۶۱-۵ و اعلام گزارش به کارشناسان بخش فروش که پس از اطلاع رسانی بررسی  سیستم مالی شرکت انجام و در صورت موفق بودن واریز, مبلغ به اعتبار کاربری شما افزوده خواهد شد.

۲: ارسال تیکت و یا ایمیل به آدرس Tamas@Ganje.Host و گزارش کاملی از تاریخ و مبلغ واریزی و درخواست بررسی توسط کارشناسان دپارتمان فروش گنجه هاست.

۳: حضور در گفت وگوی آنلاین سایت که امکان برقراری تماس مستقیم با کارشناسان را خواهید داشت و امکان اعلام نتیجه پس از بررسی از این طریق نیز میسر خواهد شد.

در صورتی که نتیجه بررسی و اعلام آن از جانب کارشناسان حاکی از “عدم موفقیت واریز به حساب شرکت گنجه هاست” باشد نسبت به انجام ۲ بند ذیل اقدام  نمایید:

 

الف: ۲۴ الی ۷۲ ساعت صبر نمایید تا هزینه از بانک به حساب شما عودت داده شود, در اکثر اوقات پیامکی با عنوان اصلاحیه بانک دریافت خواهید نمود.

ب: در صورتی که عودت هزینه پس از بازه “بند الف”  انجام نگردید مستقیم با پشتیبانی بانک خود تماس حاصل نمایید و طبق راهنمایی و اطلاعاتی که بانک در اختیار شما قرار می‌دهد اقدامات  لازم را انجام دهید.

نکته:مسئولیت عدم موفقیت واریز وجه به حساب کاربری در صورتی که اختلال سیستم بانکداری باشد به عهده شرکت گنجه هاست نبوده و شرکت وظیفه‌ای در قبال فعال کردن فاکتور پرداخت نشده ندارد.

اطلاع رسانی پرداخت

جهت اطلاع رسانی پرداخت بصورت کارت به کارت لطفا طبق راهنمایی ذیل اقدام به ارسال “تصویر فیش واریزی” نمایید.

۱-  پس از ورود به پرتال کاربری خود در سایت گنجه از قسمت ” مالی ” زیر منوی ” واریز” را انتخاب کنید

۲-  در صفحه جدید در قسمت ” مبلغ واریزی” میزان” مبلغ پرداخت ” را وارد و سپس گزینه “طریقه پرداخت ” و در نهایت “ثبت فیش بانکی” را انتخاب نمایید.

۳- پس از انتقال به صفحه “ثبت فیش بانکی” میبایست نسبت به “تکمیل فیلدها” و همچنین پیوست تصویر فیش واریزی اقدام نمایید در ادامه توضیحی درباره فیلدها تقدیم حضورتان گردیده است :

 

۱: نوع سند که همان نحوه پرداخت شما به یکی از روش‌های  پرداخت بانکی است.

حواله بانکی

حواله اینترنتی

کارت به کارت

چک بانکی

پرداخت حضوری

۲: مبلغ پرداخت شده را نیز بصورت ریال نمایید.

۳: تاریخ سند می‌بایست دقیق مطابق با اطلاعات درج شده بر روی سند بانکی باشد. (تاریخ ارسال اطلاعات به گنجه مد نظر نیست)

۴: شماره فیش که در بالای سند بانکی درج شده است ( برای مثال : در تصویر فیش واریزی بصورت کارت به کارت شماره پیگیری عدید ۴ رقمی است که در کنار ساعت درج می‌شود و یا در مراجعه به بانک ۶ رقم قرمز رنگ در بالای فیش پرداخت است)

۵: نام بانک و اطلاعات حسابی را که در زمان پرداخت در اطلاعات  مقصد وارد شده است انتخاب کنید در مجموع شما میتوانید به اطلاعات ذیل مبلغ مورد نظر را واریز نمایید.

 

 

  • واریز به شماره حساب بانک ملت :

۸۵۶۰۵۳۷۶۸۳

به نام آقایان  اکبر مکی – حمزه آذری هشجین

 

۸۵۸۱۰۲۸۶۷۷

به نام آقای حمزه آذری هشجین

 

۲- کارت به کارت:

بانک ملت

به نام آقای حمزه آذری هشجین

۶۱۰۴-۳۳۷۵-۳۳۶۳-۴۲۷۳

 

۳ – واریز به شماره حساب شبا بانک ملت :

 

IR980120000000008560537683

به نام آقایان  اکبر مکی – حمزه آذری هشجین

 

IR730120020000008581028677

به نام آقای حمزه آذری هشجین

 

 

۶: اسکن فیش واریزی باید یکی از فرمت‌های jpg, jpeg, png, gif و حجم آن نیز  برای ارسال ۵۰۰۰ کیلو بایت باشد.

۷: در نهایت گزینه “ثبت ” می بایست انتخاب شود.

۸: پیغام ” پرداخت شما با موفقیت ثبت شد”  بیانگر اتمام مراحل ارسال سند بانک است.

توجه: مدارک ارسال شده بصورت مستقیم در اختیار کارشناس ” دپارتمان مالی” گنجه هاست قرار خواهد گرفت و پس از بررسی و صحت پرداخت در پرتال کاربری شما مبلغ افزوده خواهد گردید.

اطلاعات حساب شرکت گنجه

  • واریز به شماره حساب بانک ملت :

۸۵۶۰۵۳۷۶۸۳

به نام آقایان  اکبر مکی – حمزه آذری هشجین

۸۵۸۱۰۲۸۶۷۷

به نام آقای حمزه آذری هشجین

۲- کارت به کارت:

بانک ملت

به نام آقای حمزه آذری هشجین

۶۱۰۴-۳۳۷۵-۳۳۶۳-۴۲۷۳

۳ – واریز به شماره حساب شبا بانک ملت :

 

IR980120000000008560537683

به نام آقایان  اکبر مکی – حمزه آذری هشجین

 

IR730120020000008581028677

به نام آقای حمزه آذری هشجین

درخواست عودت وجه

کاربر گرامی, جهت عودت وجه, اعتبار موجود در کاربری گنجه  لطفا  مدارک درج شده در بند ذیل را تنظیم و به دپارتمان مالی گنجه هاست ارسال نمایید.

کاربر حقیقی

بازگشت وجه از پرتال کاربری به اطلاعات حساب صرفا برای کاربری تایید شده انجام پذیر است .

الف: اطلاعات حساب اعلام شده مربوط به مالک کاربری باشد:

خواهشمند است متن ذیل را بصورت مکتوب تنظیم و به همراه تصویر کارت ملی مالک کاربری به دپارتمان مالی ارسال نمایید.

اینحانب ……….. مالک کاربری ………درخواست دارم مبلغ موجود در کاربری معادل ……………. ریال به اطلاعات حساب ………………….. بانک…………………..به نام اینجانب عودت داده شودو تمامی مسئولیت این درخواست را پذیرا می‌باشم.

نام و نام خانوادگی نماینده، امضا، تاریخ

ب: اطلاعات حساب اعلام شده مربوط به شخص دیگری باشد:

خواهشمند است متن ذیل را بصورت مکتوب تنظیم و به همراه تصویر کارت ملی مالک کاربری به دپارتمان مالی ارسال نمایید.

اینحانب ……….. مالک کاربری ………درخواست دارم مبلغ موجود در کاربری معادل ……………. ریال به اطلاعات حساب ………………….. بانک…………………..به نام خانم /آقای ….عودت داده شودو تمامی مسئولیت این درخواست را پذیرا می‌باشم.

نام و نام خانوادگی نماینده، امضا، تاریخ

 

کاربر حقوقی

الف: اطلاعات حساب اعلام شده مربوط به  شرکت باشد:

بازگشت وجه از پرتال کاربری به اطلاعات حساب صرفا برای کاربری تایید شده انجام پذیر است .

خواهشمند است متن ذیل را بصورت مکتوب  بر روی سریرگ شرکت………….تنظیم و به همراه تصویر کارت ملی  نماینده کاربری و یا یکی از دارندگان حق امضاء به دپارتمان مالی ارسال نمایید.

شرکت……….. مالک کاربری ………درخواست دارد مبلغ موجود در کاربری معادل ……………. ریال به اطلاعات حساب شرکت………………….. بانک………………….. عودت داده شودو تمامی مسئولیت این درخواست را پذیرا می‌باشد

نام و نام خانوادگی نماینده، امضا، تاریخ، مهر شرکت

نکته : نامه تنظیم شده می‌بایست دارای شماره نامه و تاریخ باشد و در صورتی که به نماینده تعریف شده در پرتال کاربری دسترسی نیست نامه باید توسط حق امضا دارنده تعریف شده در روزنامه رسمی امضا به همراه کارت ملی ایشان به دپارتمان مالی گنجه هاست ارسال شود.

 

ب: اطلاعات حساب اعلام شده مربوط به شخص دیگری باشد:

خواهشمند است متن ذیل را بصورت مکتوب  بر روی سریرگ شرکت …………. تنظیم و به همراه تصویر کارت ملی  نماینده کاربری و یا یکی از دارندگان حق امضاء به دپارتمان مالی ارسال نمایید.

شرکت ……….. مالک کاربری ……… درخواست دارد مبلغ موجود در کاربری معادل ……………. ریال به اطلاعات حساب ………………….. بانک …..به نام خانم/آقای … عودت داده شود و تمامی مسئولیت این درخواست را پذیرا می‌باشد.

نام و نام خانوادگی نماینده، امضا، تاریخ، مهر شرکت

نکته : نامه تنظیم شده می‌بایست دارای شماره نامه و تاریخ باشد و در صورتی که به نماینده تعریف شده در پرتال کاربری دسترسی نیست نامه باید توسط حق امضا دارنده تعریف شده در روزنامه رسمی امضا به همراه کارت ملی ایشان به دپارتمان مالی گنجه هاست ارسال شود.

دریافت فاکتور

در صورتی که جهت پرداخت خود نیاز به یک سند مالی دارید، میتوانید از پرتال کاربری خود در مجموعه گنجه اقدام به دانلود فاکتور مربوط به پرداخت انجام شده نمایید. در نظر داشته باشید مالیات مربوط به سرویس‌ها با مبلغ کلی محاسبه و در پرداخت شما لحاظ شده است.

وارد پرتال کاربری خود در سایت گنجه شوید، از قسمت “امور مالی” و انتخاب “صورتحساب‌ها” میتوانید به فاکتور‌های مورد نظر دسترسی داشته باشید.

درباره نویسنده


اطلاعات بیشتر

ارسال نظر

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *