با توجه به رشد روزافزون فیشینگ و کلاه‌برداری‌های اینترنتی، جلب اعتماد بازدید کنندگان یکی از مهم‌ترین اصول برای موفقیت در کسب و کارهای اینترنتی است. اگر شما در ازای انجام کاری یا فروش محصولی هزینه‌ای را از کاربرهای خود به صورت الکترونیکی دریافت می‌کنید و می‌خواهید به کاربرتان بفهمانید که سایت شما ایمن است تا با اطمینان خاطر از سایت شما خرید کند، اینماد یا نماد پرداخت الکترونیکی می تواند به شما در این زمینه کمک کند. در صورتی که اگر می خواهید با دریافت نماد پرداخت الکترونیک به کسب و کارتان اعتبار ببخشید، ما را تا انتهای این آموزش همراهی کنید تا مراحل گرفتن اینماد را به صورت کامل برایتان شرح دهیم.
نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟
نماد اعتماد الکترونیکی نشانه‌ای از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران است که به فروشگاه‌های اینترنتی و سایت های تجاری معتبر داده می‌شود. پس از تایید صلاحیت وب سایت شما یک برچسب دیجیتالی در صفحه‌تان ایجاد می‌گردد که کاربران پس از کلیک بر روی این علامت می‌توانند به اطلاعاتی همچون آدرس سایت، آدرس شرکت، شماره تماس، ایمیل و تاریخ اعتبار اینماد دست پیدا کنند. ( دقت کنید لینک دار بودن برچسب بسیار مهم است زیرا سایت های فیشینگ فقط عکس این نماد را در صفحه سایتشون قرار می دهند). با ما همراه باشید تا اموزش دریافت ای نماد را شروع کنیم.
اعتبار eNAMAD از اوایل سال 98 از یک سال به دو سال افزایش پیدا کرد.
انواع نماد اعتماد الکترونیکی
سایت‌ها از لحاظ کیفیت و امنیت به سه سطح زیر تقسیم می شوند:
نماد موقت: سایت‌های تازه تاسیس که حداقل معیارهای لازم را داشته باشند میتواند نماد موقت را دریافت کنند.
نماد یک ستاره: این نماد بعد از بررسی وبسایت توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در صورت دارا بودن مجموعه‌ای از معیارها به وبسایت داده می‌شود.
نماد دو ستاره: این نماد دارای شرایط اخذ یکسانی با نماد یک ستاره است با این تفاوت که برای اخذ این نماد باید گواهینامه SSL بر روی سایت شما نصب شده باشد. ( حداقل 6 ماه تا پایان اعتبار گواهینامه SSL باید باقی مانده باشد.)
شرایط لازم برای کسب نماد اعتماد الکترونیکی
- همان‌طور که در بالا هم ذکر شد اولین شرط این است که سایت شما، سایت فروش محصول و خدمات به صورت آنلاین باشد.
- قیمت و مشخصات هر محصول به صورت کامل بیان شده باشد و اینکه قبل از نهایی کردن خرید برای خریدار پیش فاکتور نمایش داده شود.
- دارنده نام دامنه درخواست دریافت اینماد را داده باشد و اگر درخواست کننده حقوقی باشد باید یکی از اعضای هیئت مدیره درخواست را بفرستد.
- صلاحیت فرد توسط پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا تایید شود.
- درخواست کننده باید حداقل 18 سال سن داشته باشد. برای آقایان داشتن کارت پایان خدمت یا گواهی اشتغال به تحصیل الزامی است.
مدارک لازم برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک
مدارکی که متقاضیان حقیقی باید داشته باشند.
- تصویر مجوز فعالیت (در صورتی که این مجوز را کسب کرده اید)
- تعهدنامه شخصیت حقیقی
مدارکی که متقاضیان حقوقی مانند شرکت های تجاری یا غیر تجاری باید داشته باشند
- تصویر آگهی روزنامه رسمی
- تصویر اصل اساسنامه
- آگهی آخرین تغییرات آدرس (در صورتی که تغییر آدرس داشته اید)
- آگهی آخرین تغییرات اسامی اعضای هیئت‌مدیره (در صورتی که تغییری در اعضای هیئت مدیره داشته اید)
- آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شرکت(در صورتی که تغییر در موضوع فعالیت داشته اید)
- تعهدنامه شخصیت حقوقی
- تصویر پروانه یا مجوز فعالیت
آموزش دريافت نماد اعتماد الکترونيکي از طریق سایت eNAMAD
ایجاد اکانت
برای دریافت اینماد در مرحله اول باید در سایت eNAMAD ثبت نام کنید. بدین جهت بر روی لینک زیر کلیک کنید:
ثبت نام در سایت اینماد
مطابق تصویر زیر بر روی ایجاد شناسه کاربری کلیک کنید.
در صفحه ثبت نام با توجه به نوع شخصیت اطلاعات متفاوتی را از شما می خواهد که باید آنها را به درستی پاسخ دهید.
پس از وارد کردن اطلاعات دو تیک شرایط را زده و روی تایید کلیک کنید .
تایید شدن هویت و بارگذاری مدارک شخصی
بعد از ساختن اکانت به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که تعدادی سوال در مورد شخص متقاضی نظیر کد ملی، تاریخ تولد، اطلاعات محل زندگی و .. از شما می پرسد.
بعد از آنکه اطلاعات خواسته شده را وارد کردید، بر روی ذخیره کلیک کنید.
اکنون در صفحه پنل کاربری خود بر روی قسمت تکمیل اطلاعات کلیک کرده و به بخش بارگذاری مدارک بروید.
در صفحه بارگذاری مدارک، تصاویر کارت ملی، صفحه اول شناسنامه، کارت پایان خدمت و عکس پرسنلی خود را آپلود کنید.
بعد از آپلود تصاویر اطلاعات تماس خود را وارد کنید. در این مرحله نیاز است که با ارسال پیام و برقراری تماس ثابت کنید که شماره تماس ها به شما تعلق دارند.
وارد کردن اطلاعات کسب و کار
در گام بعدی بر روی افزودن کسب و کار کلیک کنید تا به صفحه ای مانند تصویر زیر بروید.
در این صفحه باید اطلاعات کسب و کار خود را وارد کنید.
تاییدیه فنی اینماد
در این مرحله شما باید اثبات کنید که مالک وب سایت هستید. برای این کار 4 روش به شما پیشنهاد داده است که شما هر کدام را که دوست دارید انتخاب کنید. همان‌طور که در تصویر زیر مشخص است روش‌ها در سایت به صورت واضح بیان شده‌اند به راحتی با خواندن آنها متوجه خواهید شد که چه کار کنید.
تاییدیه آدرس پستی فروشگاه یا شرکت
از طریق پست برای شما یک بسته پستی که شامل یک کد و یک برگه تعهدنامه است به آدرس شرکت یا فروشگاه شما ارسال می‌شود. دقت کنید که هزینه این ارسال را شما باید بپردازید.
کد دریافتی را باید در قسمت “تأیید صحت آدرس محل کسب و کار” در بخش مدیریت کسب و کار، وارد نمایید.
و تعهدنامه را باید در دفاتر اسناد رسمی امضا کنید و از طریق پست به آدرس زیر ارسال کنید.
سازمان توسعه تجارت الکترونیک: تهران، صندوق پستی 6385-14155
تکمیل فرم نظرسنجی
در این مرحله باید یک فرم نظرسنجی در مورد کسب و کار پر کنید. این سوالات از سوی سازمان توسعه تجارت الکترونیک برای جمع آوری آمار تهیه شده‌اند و پاسخ‌های شما هیچ تاثیری بر روند اخذ اینماد نخواهد داشت.
بررسی چک لیست برای کامل کردن الزامات نماد اعتماد الکترونیکی
مطابق تصویر زیر در این مرحله باید چک لیست را چک کنید که مواردی تایید نشده است را رفع مشکل کنید. و سپس برای کارشناسان، پرونده را ارسال کنید.
ارسال مدارک فیزیکی
شما باید کپی برابر اصل مجوز هایی که دارید، برگه تعهدنامه و سایر مواردی که از شما خواسته شده را به نشانی‌ای که در زیر آمده پست کنید.
سازمان توسعه تجارت الکترونیک: تهران، صندوق پستی 6385-14155
پس از انجام مراحل بالا درخواست شما توسط کارشناسان بررسی می‌شود و در صورت تایید صلاحیت نماد اعتماد الکترونیکی به شما داده می‌شود.
نحوه نمایش ای نماد بر روی سایت
پس از دریافت eNAMAD برای آنکه علامت یا برچسب آن بر روی وب سایتتان ظاهر گردد باید به پنل کاربری خود مراجعه کرده و به بخش مدیریت کسب و کار بروید. سپس روی دریافت کد نماد کلیک کنید تا یک لینک مشابه لینک موجود در تصویر به شما نمایش داده شود.
لینک را کپی کرده و در قسمتی که کاربر بتواند آن را به راحتی ببیند قرار دهید.
در صورتی که سایت شما وردپرسی است می توانید با دانلود و نصب افزونه Logo Manager for Enamad به راحتی تغییرات پیشرفته‌تری بر روی اینماد انجام دهید.
در تصویر زیر نمونه ای از تغییراتی که با نصب افزونه می‌توانید انجام دهید را مشاهده کنید:
در نهایت دقت کنید که اعتماد خریدار به خرید از یک سایت تنها با مشاهده گواهی اینماد جلب نمیشود. این اعتماد در فضای دیجیتال ممکن است مدت ها طول بکشد تا جذب شود. اما منکر این مساله نمیتوان شد که تایید شما توسط یک سازمان و نهاد مسئول میتواند فرایند جلب اعتماد را تسریع ببخشد. در این مقاله مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیکی را به صورت کامل برای شما شرح دادیم.
سلام وقت بخیر، ممنون از مقاله مفیدتون، من اطلاعاتی که نیاز داشتم رو بدست آوردم.
سوالی دارم که اگر می تونید لطفا راهنمایی بفرمایید
بیزینس من طراحی، تولید و فروش زیورآلات هستش، شما در بخش مدارک ذکر کردید که تصویر مجوز فعالیت نیازه، برای کسب و کار من این مجوز رو از کجا باید تهیه کنم، اصلا نیازه؟
”
مدارکی که متقاضیان حقیقی باید داشته باشند.
تصویر مجوز فعالیت (در صورتی که این مجوز را کسب کرده اید)
تعهدنامه شخصیت حقیقی
”
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.
ضمناً من از مشتریان شما هستم و دامنه و هاستم رو از گنجه خریداری کردم و دانش آموزان آکادمی هستم، از سرویس خوبتون و پشتیبانی عالیتون هم تشکر می کنم.
سلام وقت شما هم بخیر مرضیه عزیز
اول عذرخواهی میکنم که جواب کامنت شما انقدر دیر داده شد؛ فک کنم کامنتتون بین بقیه کامنتا جا مونده بود و حواسم نبوده. ببخشید!
دوم؛ خواهش میکنم خوشحالیم که از مقاله راضی بودید
و سوم؛ برای دریابت اینماد شما باید تصویر مجوز انصاف و جواز کسب رو برای اینماد ارسال کنید
خیلی خیلی هم خوشحالیم که از سرویستون راضی بودید، امیدوارم که بتونیم همچنان در این مسیر در خدمت شما باشیم و به بهترین نحو بهتون کمک کنیم 🙂
سلام میخواستم بدونم برای یک وبسایت که کارش فروش شکلات های دست ساز هست به طوری که افراد دیگه اون شکلات هارو میسازن و داخل سایت ثبت نام میکنن و میفروشن.ایا برای گرفتن نماد اعتبار یا اینماد نیاز به داشتن مجوز خاصی از سمت صاحب سایت یا افرادی که قرار اون محصول رو بفروشن هست یا ن؟
سلام زهرا عزیز
برای گرفتن اینماد حقوقی یا چه به صورت حقیقی باید تایید هویت صاحب وبسایت انجام بشه.
اگه به صورت حقوقی باشه باید مدارک شرکت و ثبت و جواز هم به اینماد ارائه بدید.